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政务服务的最新相关消息

营商动态 市政务服务管理局召开全市政务服务工作现场交流会

023年 3 月 9 日至 10 日，市政务服务工作现场交流会在德兴召开。市政务服务管理局党组书记、局长袁飞出席会议并讲话，德兴市委常委、副市长方灶旺出席会议并致辞。“12+3”政务服务部门负责同志以及市政务服务管理局、市大数据发展管理局有关领导和科室负责同志共 60 余人参会。会前，全体人员赴德兴市政务服务中心、新营街道便民服务中心和新营街道楼前山便民服务站等地进行了实地参观调研。会上，“12+3”政数局长围绕 2022 年工作总结、存在问题和 2023 年工作打算三个方面，重点突出亮点成效，依次进行了交流发言。同时，与会人员还分别围绕 2023年政务服务工作要点、年度督查考核方案、省级示范大厅创建、12345 热线运行管理等主题进行了分组讨论。袁飞在讲话中对2022 年全市政务服务工作进行了全面总结，充分肯定了全市深化“放管服”改革、推进政务服务的显著成效，也深入分析了当前面临的问题和不足，并围绕推进政务服务标准化、规范化、智能化、便利化、专业化建设和改革创新推动高质量发展 6 个方面对全市 2023 年深化“放管服”改革、巩固提升一体化政务服务能力作出了具体部署。

上饶市人民政府 2023-03-17

部门动态 横峰县政务服务中心组织开展政务服务礼仪培训

政务服务中心组织驻县政务服务大厅及各乡镇便民服务中心工作人员140余人，分批次开展了政务服务礼仪培训。 礼仪培训老师通过互动问答、现场模拟、场景演示等方式，就政务服务过程中的仪容仪表、坐姿站姿、语言规范、手势规范等作了深入浅出的现场讲解。培训过程中，老师与参训人员互动频繁，使培训现场气氛热烈，让参训人员更好地理解政务服务礼仪精髓，主动提升服务水平，自觉展示政务服务人员的良好形象。 大家纷纷表示，将在今后工作中运用所学知识，转变服务理念，创新服务举措，从细微处入手，提供有温度、有深度的政务服务，让企业和办事群众感受到横峰县政务服务中心“贴心”“暖心”和“舒心”的服务，打造横峰“恒好办”政务服务品牌。（记者 陈嘉懿）

横峰县人民政府网 2022-11-12

领导活动 饶清华深入市政务服务中心调研政务服务工作

日上午，市委常委、常务副市长饶清华深入市政务服务中心调研政务服务工作。 在市政务服务中心办事大厅，饶清华实地了解功能区分布、部门进驻、窗口设置等情况，仔细询问政务服务工作职责、办理流程、办结速度、业务量、群众满意度等情况，并听取了市政务服务管理局、市发改委、市大数据管理局有关负责同志关于政务服务工作的汇报。 饶清华从管理服务、业务设置以及优化营商环境等方面对市政务服务中心工作给予了肯定。他强调，要做到更全，将更多的政务服务项目纳入市政务服务中心；要做到更快，切实提高政务服务效能；要做到更好、更优、更强，优化人才素质、设施设备、工作环境和一网通办服务，强化工作人员管理和业务能力，让市场主体和服务对象满意。要找问题，通过调研问卷、自查督查汇总问题；要想办法，通过机制改革、强化措施来解决问题；要抓落实，通过部门联动、明确职责、压实责任，推进双“一号工程”真正在上饶落地生根、开花结果。

上饶市人民政府 2022-05-18

通知公告 关于广信区8712345政务服务热线并入上饶12345政务服务热线的通告

政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）、《江西省人民政府办公厅关于印发江西省12345政务服务便民热线运行管理暂行办法的通知》（赣府厅发〔2021〕30号）、《上饶市人民政府办公室关于印发12345政务服务便民热线建设管理工作方案的通知》（饶府办字[2021]32号）要求，为加快推进我区热线归并优化工作，现决定将广信区8712345政务服务热线并入上饶12345政务服务热线。原热线号码8712345从即日起停止使用，市民有相关诉求，请直接拨打12345政务服务热线，我们将第一时间受理广信区境内的企业和群众各类非紧急诉求并及时予以回复。 特此公告。 上饶市广信区人民政府办公室 2022年10月17日

广信区人民政府 2022-10-18

工作动态 市政务服务管理局不断深化“互联网+政务服务”

政务服务管理局不断深化“互联网+政务服务” 一是加 速推进“一网通办”。 1352 项依申请类政务事项纳入上饶市一 体化在线政务服务平台，做到 100%网上可受理、能审批、有 反馈，全市一窗式平台 2020 年共计接件 112 万件，办结率 95.5%。 二是扎实推进政务服务“好差评”。全市总评价数据约 22.6 万条，评价满意率 99.9%。 三是积极探索政务服务“跨省 通办”。签订《四省边际城市跨省通办合作协议》，在实体大 厅设置了“异地通办”线下窗口，101 项政务服务高频事项实现 了跨省异地通办。 四是努力强化网上中介服务超市建设。2020 年全市录入 821 项中介服务事项并实行动态管理，完成度全省 排名第一。

市人民政府-市政务服务管理局 2021-02-07

工作动态 市政务服务管理局全体班子成员走访慰问政务服务工作人员

政务服务管理局全体班子成员走访慰问政务服务工作人员 农历正月初七，春节长假后的首个工作日，市政务服务管理局全体班子成员在党组书记、局长徐饶花同志带领下，走访慰问了机关各科室、各下属事业单位以及大厅政务服务工作人员。每到一处，局班子成员驻足与政务服务工作人员一一握手，致以美好的新年祝愿，并提出殷切希望。祝愿全体政务服务工作人员在新年里，立足岗位，继续努力，奋发有为，不断深化“互联网+政务服务”，推行“一窗受理、集成服务”，持续优化办事流程，全力为企业和群众做好服务，努力打造“全省一流、可比浙江”的政务服务营商环境。 上午，市医疗保障局党组书记、局长付荣鹏，市水利局党组书记、局长刘好先，市交通运输局党组书记、局长李荣良，市应急管理局党委书记、局长王兆强等部门领导也分别看望了对应窗口工作人员，向窗口人员致以诚挚问候和新春祝福。 今年春节期间，市政务服务中心打通服务群众的“最后一公里”，不断提升群众办事获得感和幸福感，节日期间政务服务不打烊，工作人员精神饱满，态度和蔼，认真接待群众业务，共办理各类业务118件，其中不动产登记服务区办理业务54件，人社医保服务区办理业务26件

市人民政府-市政务服务管理局 2021-02-18

工作动态 省营商办一行到市政务服务中心调研政务服务优化营商环境工作

政务服务中心调研政务服务优化营商环境工作 6月23日下午，省营商办一行8人到市政务服务中心调研政务服务优化营商环境工作，市政务服务管理局党组书记、局长徐饶花陪同，副局长叶胜兰、刘建民一同参加调研活动。 调研组一行先后听取了我市自然人全生命周期“一件事”集成改革、法人全生命周期“一件事”集成改革、综合窗口建设、工程建设项目审批“一窗进”“一码清”“一把抓”等改革工作，详细了解改革工作取得成效、工作开展情况，对我市各项改革工作点赞。 调研组一行还以办事人身份体验了市政务服务中心无声取号系统、服务窗口“好差评”设备、24h网上自助服务等便民服务设施。对市政务服务中心各项智能化便民服务设置表示肯定。

市人民政府-市政务服务管理局 2022-06-30

规范性文件 政务服务办事指南

政务服务办事指南 残联事项办事指南 余干县第二代残疾人证办理流程…………………1 余干县残疾人两项补贴发放实施方案……………2 余干县残疾人适配基本型辅助器具补贴实施细则（试行）……………………………………………8 余干县残疾人基本型辅助器具申请和审批流程…17 余干县残疾儿童康复救助制度实施细则…………19 残疾儿童康复、预防及盲人无障碍出行…… ……24 前 言 《余干县残疾人办事指南及基本辅助器具适配补贴宣传手册》以浅显易懂、图文并茂的形式，对残疾人康复、残疾预防、惠残政策、办证等康复及政策知识进行宣传。为使全县广大残疾人工作者和残疾人掌握政策、熟知办事流程，我们特编印此读本。 余干县残疾人两项补贴发放 实施方案 一、补贴对象、补贴标准 1.补贴对象。困难残疾人生活补贴为具有本县户籍、持有第二代中华人民共和国残疾人证，纳入城乡低保的残疾人。重度残疾人护理补贴对象为具有余干县户籍、持有残疾人证，残疾等级被评为一级、二级且需要长期照护的残疾人。长期照护是指因残疾产生的特殊护理消费品和照护服务支出持续6个月以上的。 2.补贴标准。纳入城乡低保残疾人生活补

余干县人民政府 2022-12-02

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