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政务服务的最新相关消息

部门动态 横峰县政务服务中心组织开展政务服务礼仪培训

横峰县政务服务中心组织驻县政务服务大厅及各乡镇便民服务中心工作人员140余人，分批次开展了政务服务礼仪培训。 礼仪培训老师通过互动问答、现场模拟、场景演示等方式，就政务服务过程中的仪容仪表、坐姿站姿、语言规范、手势规范等作了深入浅出的现场讲解。培训过程中，老师与参训人员互动频繁，使培训现场气氛热烈，让参训人员更好地理解政务服务礼仪精髓，主动提升服务水平，自觉展示政务服务人员的良好形象。 大家纷纷表示，将在今后工作中运用所学知识，转变服务理念，创新服务举措，从细微处入手，提供有温度、有深度的政务服务，让企业和办事群众感受到横峰县政务服务中心“贴心”“暖心”和“舒心”的服务，打造横峰“恒好办”政务服务品牌。（记者 陈嘉懿）

横峰县人民政府网 2022-11-12

信州新闻 信州区政务服务中心获评第一批全省政务服务示范大厅

在江西省政务服务管理办公室主办的2023年全省政务服务示范大厅创建交流培训会上,信州区政务服务中心以优异成绩获评全省第一批“江西省政务服务示范大厅”荣誉称号。 信州区政数局深入推进政务服务“一网、一门、一窗、一次”改革，通过加快推进政务服务大厅标准化、规范化、智能化、便利化、专业化“五化”建设，全面擦亮信州营商环境品牌。全面配备智能信息化系统、38台自助服务终端、451个依申请类政务服务事项在窗口实现“免证办”功能；打造了“金融+政务”2.0模式普惠金融服务中心，在全省首创县域政务数据集成共享新模式；组建一支26人的帮办代办“小赣事”队伍，提供“一对一”的贴心服务梳理帮办代办事项300项，涵盖各类高频服务事项等一系列创新改革。 区政数局将始终以群众满意为第一标准，切实增强群众企业办事创业的获得感和满意感，在“五化”建设方面持续发力增效，真正让审批有速度，服务更有温度。（记者贺驰宇）

上饶市信州区政府门户网站 2023-12-22

营商动态 市政务服务管理局召开全市政务服务工作现场交流会

市政务服务工作现场交流会在德兴召开。市政务服务管理局党组书记、局长袁飞出席会议并讲话，德兴市委常委、副市长方灶旺出席会议并致辞。“12+3”政务服务部门负责同志以及市政务服务管理局、市大数据发展管理局有关领导和科室负责同志共 60 余人参会。会前，全体人员赴德兴市政务服务中心、新营街道便民服务中心和新营街道楼前山便民服务站等地进行了实地参观调研。会上，“12+3”政数局长围绕 2022 年工作总结、存在问题和 2023 年工作打算三个方面，重点突出亮点成效，依次进行了交流发言。同时，与会人员还分别围绕 2023年政务服务工作要点、年度督查考核方案、省级示范大厅创建、12345 热线运行管理等主题进行了分组讨论。袁飞在讲话中对2022 年全市政务服务工作进行了全面总结，充分肯定了全市深化“放管服”改革、推进政务服务的显著成效，也深入分析了当前面临的问题和不足，并围绕推进政务服务标准化、规范化、智能化、便利化、专业化建设和改革创新推动高质量发展 6 个方面对全市 2023 年深化“放管服”改革、巩固提升一体化政务服务能力作出了具体部署。

上饶市人民政府 2023-03-17

工作动态 市政务服务管理局不断深化“互联网+政务服务”

市政务服务管理局不断深化“互联网+政务服务” 一是加 速推进“一网通办”。 1352 项依申请类政务事项纳入上饶市一 体化在线政务服务平台，做到 100%网上可受理、能审批、有 反馈，全市一窗式平台 2020 年共计接件 112 万件，办结率 95.5%。 二是扎实推进政务服务“好差评”。全市总评价数据约 22.6 万条，评价满意率 99.9%。 三是积极探索政务服务“跨省 通办”。签订《四省边际城市跨省通办合作协议》，在实体大 厅设置了“异地通办”线下窗口，101 项政务服务高频事项实现 了跨省异地通办。 四是努力强化网上中介服务超市建设。2020 年全市录入 821 项中介服务事项并实行动态管理，完成度全省 排名第一。

市人民政府-市政务服务管理局 2021-02-07

领导活动 饶清华深入市政务服务中心调研政务服务工作

市委常委、常务副市长饶清华深入市政务服务中心调研政务服务工作。 在市政务服务中心办事大厅，饶清华实地了解功能区分布、部门进驻、窗口设置等情况，仔细询问政务服务工作职责、办理流程、办结速度、业务量、群众满意度等情况，并听取了市政务服务管理局、市发改委、市大数据管理局有关负责同志关于政务服务工作的汇报。 饶清华从管理服务、业务设置以及优化营商环境等方面对市政务服务中心工作给予了肯定。他强调，要做到更全，将更多的政务服务项目纳入市政务服务中心；要做到更快，切实提高政务服务效能；要做到更好、更优、更强，优化人才素质、设施设备、工作环境和一网通办服务，强化工作人员管理和业务能力，让市场主体和服务对象满意。要找问题，通过调研问卷、自查督查汇总问题；要想办法，通过机制改革、强化措施来解决问题；要抓落实，通过部门联动、明确职责、压实责任，推进双“一号工程”真正在上饶落地生根、开花结果。

上饶市人民政府 2022-05-18

今日上饶 政务服务窗口忙

走进市政务服务中心办事大厅看到，各个服务窗口已全部开放，工作人员已全部到岗，他们微笑着为每一位办事群众提供服务，现场秩序井然。 在不动产登记服务区，已经聚集了很多办事群众。刚刚办完遗失补证业务的市民汪先生高兴地对记者说：“在家整理东西的时候，发现房产证不见了，今天一大早就来办理遗失并补证。工作人员十分热情，细致地为我讲解办事流程，这不，很快就帮我办好了手续。” 据工作人员介绍，节后来办理房产买卖、过户的市民比较多，“很多务工返乡的市民，趁着回来过年办理房产买卖、过户手续，然后再返回工作岗位。大家时间很紧，我们全力以赴用最快的速度为大家办理好业务，力争让每一位办事群众都满意”。记者了解到，为方便市民办理业务，不动产登记部门和税务部门联合办公，更加高质高效地办理转移登记、税费缴纳等业务，全程用时不超过30分钟。中午12时20分许，窗口工作人员接到返乡过年的周女士的办事诉求，立即与税务部门联系，为周女士办理房产转移登记业务。享受到窗口工作人员热情的服务和快捷的办理，周女士赞不绝口。 在社保医保综合受理服务专区，前来办理业务的市民络绎不绝，两位工作人员热情地为办事群众提供

上饶市人民政府 2024-02-23

通知公告 关于广信区8712345政务服务热线并入上饶12345政务服务热线的通告

按照《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）、《江西省人民政府办公厅关于印发江西省12345政务服务便民热线运行管理暂行办法的通知》（赣府厅发〔2021〕30号）、《上饶市人民政府办公室关于印发12345政务服务便民热线建设管理工作方案的通知》（饶府办字[2021]32号）要求，为加快推进我区热线归并优化工作，现决定将广信区8712345政务服务热线并入上饶12345政务服务热线。原热线号码8712345从即日起停止使用，市民有相关诉求，请直接拨打12345政务服务热线，我们将第一时间受理广信区境内的企业和群众各类非紧急诉求并及时予以回复。 特此公告。 上饶市广信区人民政府办公室 2022年10月17日

广信区人民政府 2022-10-18

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